章

知识目标

技能目标

一、直播电商基础认知

能够准确把握电子商务的内涵；

了解中国电子商务发展现状；

认识B2B、B2C、C2C、C2B等不同的交易类型；

理解直播电商的含义、本质及特点；

了解直播电商中直播的流程

了解直播电商的发展历程；

理解直播电商的发展趋势；

理解直播平台的类型；

理解直播电商平台发展的特点。

能够对常见的电子商务模式进行分类判断；

能够对直播电商中直播流程做好分类；

能够对常见的直播平台进行分类判断；

能够对电商平台和内容平台的直播电商特点进行分析。

二、直播场景搭建与开播准备

掌握直播间场地选择和直播间场景搭建的方法；

掌握直播设备购买和调试的方法和步骤；

掌握直播物料准备品类要求；

掌握直播短视频脚本撰写和拍摄要点。

能直播主题选择直播场地，搭建直播场景；

能进行直播灯光和拍摄设备调试；

能直播内容和品牌方要求整理物料清单，进行直播物料准备；

能短视频内容定位撰写短视频脚本并进行拍摄。

三、直播平台操作

了解国内主流的电商直播平台；

熟悉直播平台的开通流程；

熟悉主流电商直播平台线上直播间装修功能；

掌握商品发布与设置的方法。

能够根据直播平台规则，完成电商直播平台的开通；

能够设置标题、封面、个人主页等直播间基础信息，并进行线上直播间装修；

能够根据直播流程，完成商品发布与设置。

四、直播执行

熟悉直播预热的主要渠道；

理解直播脚本的重要性；

熟悉脚本的要素

了解直播的基本流程；

熟悉直播间常用互动玩法。

能够根据直播主题，制作直播预热物料；

能够编写直播脚本初稿；

能够熟练操作直播系统后台；

能够使用各种直播互动工具提升直播间热度。

五、直播后运维

熟悉二次传播物料的内容特点；

了解微信、微博、短视频平台、直播平台等渠道；

熟练掌握售后问题的处理方法；

掌握粉丝关系管理的方法。

能合理选择微信、微博、短视频平台、直播平台等渠道进行二次传播；

能灵活恰当地发布下次直播预告；

能整理订单数据、合理安排发货、及时处理售后问题；

能整理并提炼直播执行问题和订单跟踪问题；

能跟踪订单状态，定期进行粉丝回访，维护良好的粉丝关系。

六、直播数据处理与初步分析

了解直播大盘数据的概念；

熟悉直播大盘数据分析的平台和指标；

熟悉直播竞品数据分析的分类和技巧；

熟悉单次直播数据分析的指标。

能采集直播大盘、直播竞品和单次直播数据；

能初步处理直播数据，根据直播平台数据，分析销售目标达成情况；

能初步处理宣传推广数据，根据直播平台数据，分析单场直播宣传推广整体效果。