《直播电商运营》

2021-06-04 17:14

本书是直播电商1+X证书制度系列教材之一,为《直播电商职业技能标准》(中级)职业技能认证理实一体化教材。

【内容提要】

本书分为上下两篇,上篇为理论篇,下篇为实训篇。其中理论篇包括概述、直播策划、主播孵化、直播带货、直播推广和运营分析等六个模块内容;实训篇包括直播策划、直播带货和直播推广三个工作领域内容。全书涵盖商品选品、内容策划、脚本策划、商品讲解与展示、直播控场、粉丝互动转化、直播数据分析、宣传物料把控、直播引流、直播二次传播、推广效果分析等多个直播电商运营典型工作任务所需的知识、技能、方法和工具。通过学习,能够帮助学习者以数据化运营的视角,深度理解和掌握直播电商新业态下的电子商务运营所需要更新和提升的技术技能要求。

【教材目录】

理论篇

实训篇

模块一 直播电商运营概述

单元一 电子商务运营认知

单元二 直播电商运营认知

单元三 直播电商平台认知

单元四 直播岗位能力要求

模块二 直播策划

单元一 商品选品

单元二 内容策划

单元三 脚本策划

模块三 主播孵化

单元一 主播人设打造

单元二 主播粉丝定位

单元三 主播仪容仪表礼仪

单元四 主播镜头感培养

模块四 直播带货

单元一 商品讲解与展示

单元二 直播控场与异常应对

单元三 粉丝互动营销

模块五 直播推广

单元一 图文推广

单元二 短视频推广

单元三 网络广告推广

模块六 直播电商运营分析

单元一 直播电商用户画像

单元二 直播电商主播画像

单元三 直播带货分析

单元四 直播互动分析

单元五 直播推广分析

工作领域一 直播策划

工作任务一 商品选品

1.1 商品评估选择

1.2 商品类别划分

1.3 商品顺序调整

工作任务二 内容策划

2.1 直播商品排期

2.2 主播匹配与形象设计

2.3 互动玩法设计

2.4 促销利益点设计

工作任务三 脚本策划

3.1 整场脚本策划

3.2 互动脚本策划

3.3 单品脚本策划

工作领域二 直播带货

工作任务一 商品讲解与展示

1.1 商品讲解

1.2 商品展示

工作任务二 直播控场

2.1 直播节奏把控

2.2 用户互动引导

2.3 直播异常处理

工作任务三 粉丝互动转化

3.1 直播信息推送

3.2 互动活动执行

工作任务四 直播数据分析

4.1 直播数据分析

4.2 直播亮点挖掘

工作领域三 直播推广

工作任务一 宣传物料把控

1.1 内容的专业性把控

1.2 内容的合规性检查

1.3 内容的创意评估

工作任务二 直播引流

2.1 直播标题和内容设置

2.2 预热内容制作与投放

2.3 付费引流

工作任务三 直播二次传播

3.1 传播内容制作与投放

3.2 持续互动开展

工作任务四 推广效果分析

4.1 推广数据采集

4.2 推广效果分析

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